الشحن والتوصيل – متجر هوم الك
في هوم الك نحرص دائمًا على أن تصلك مشترياتك في أسرع وقت ممكن وبأفضل خدمة شحن متاحة. ولضمان وصول طلبك بشكل صحيح، نرجو منك تزويدنا بعنوان واضح ورقم جوال صحيح عند إتمام عملية الشراء.
أولًا: الشحن داخل المملكة العربية السعودية
- المدن الرئيسية (الرياض): من 3 – 5 أيام عمل.
- باقي مدن المملكة: من 7 – 10 أيام عمل.
- الأجهزة المنزلية الكبيرة: قد يستغرق توصيلها حتى 14 يوم عمل.
ثانيًا: الشحن الدولي
- يتم عبر شركة أرامكس.
- مدة التوصيل: 10 – 12 يوم عمل.
- الدول المتاحة حاليًا: الإمارات – البحرين – الكويت – عمان – قطر.
- قد تترتب رسوم إضافية للجمارك تختلف حسب أنظمة كل دولة.
ثالثًا: سياسة شحن الأجهزة الكبيرة
- بعض المدن قد لا تتوفر فيها خدمة التوصيل للمنزل، وتكون الخدمة استلام من فرع شركة الشحن فقط.
- هوم الك غير مسؤول عن عدم استلام العميل للطلب من فرع شركة الشحن خلال المدة المقررة نظامًا.
- في حال عدم استلام الطلب من الفرع خلال المدة المحددة، لا يتحمل المتجر تكاليف إعادة شحن المنتج.
- يلتزم المتجر بتزويد العميل برقم تتبع الشحنة، وعلى العميل متابعة شحنته بنفسه عبر شركة الشحن.
رابعًا: مسؤوليات العميل
- التأكد من كتابة العنوان الصحيح ورقم الجوال عند الطلب.
- متابعة الشحنة باستخدام رقم التتبع المرسل من قبل المتجر.
- المتجر غير مسؤول عن أي تأخير أو تكاليف إضافية ناتجة عن إدخال عنوان خاطئ أو بيانات غير دقيقة.
في هوم الك هدفنا أن تصلك مشترياتك بسرعة وأمان، ونحرص دائمًا على تقديم أفضل تجربة تسوق لك.
